Regras de etiqueta no trabalho variam amplamente de acordo com fatores como nível hierárquico, área de atuação e até região geográfica.
Ainda assim, algumas leis de comportamento no mundo corporativo são universais.
Reunimos algumas dicas da especialista norte-americana Barbara Pachter, autora do livro "The essentials of business etiquette", compiladas pelo site Business Insider.
Antes de uma reunião, socialize
Você está numa reunião com colegas que não conhece tão bem? Em vez de ficar no "casulo", procure interagir de forma leve e agradável com quem está ao seu lado. Também vale apresentar desconhecidos, recomenda Pachter, começando normalmente pela pessoa com o cargo mais alto.
Inicie o aperto de mão se você tiver um cargo mais alto
Trocar um aperto de mão no mundo corporativo é muito mais complexo do que parece. Mas há uma regra básica, fácil de memorizar: a pessoa hierarquicamente superior deve sempre iniciar o gesto. Se você está recebendo alguém na sua empresa, também cabe a você a iniciativa de estender a mão.
Sempre se levante para cumprimentar o outro
Não abandonar a cadeira ao ser apresentado a outra pessoa é, antes de tudo, uma postura mal educada. Porém, mais do que isso, levantar-se indica que a sua presença é importante, segundo a autora norte-americana. Se você permanece sentado, corre o risco de ser ignorado.
Não puxe a cadeira para outra pessoa sentar
Antigos "rituais" ditados pelo gênero estão ficando fora de moda - inclusive no âmbito profissional. Por isso, diz Pachter, não faz sentido puxar a cadeira para a mulher se sentar num encontro de negócios. Já segurar a porta para um convidado passar é aceitável.
Guarde o celular
Não disfarçar a sua fixação pelo celular pode gerar grandes constrangimentos para um executivo. Deixar o aparelho sobre a mesa de reunião é desaconselhável. É melhor que fique no bolso, para que suas luzes e ruídos não virem fonte de distração.
Evite comer em reuniões
A não ser que se trate de um café da manhã, almoço ou jantar de negócios, é melhor não ingerir nada em reuniões. É que algum constrangimento pode surgir, diz a especialista, por causa dos barulhos de mastigação ou dos odores da comida. Beber água ou café é permitido.
Cuide da sua postura na cadeira
A menos que você precise demonstrar poder, o ideal é ajustar a altura da cadeira para ficar no mesmo nível de todos os presentes numa reunião. Também evite cruzar as pernas - independentemente do seu gênero. "Pode ser uma distração e até um pouco 'sexy' demais para o ambiente de trabalho", afirma Pachter.
Vista-se adequadamente
A sua imagem profissional depende muito mais das suas roupas do que você imagina. Descobrir qual é o código de vestimenta de uma empresa ou encontro profissional - e segui-lo à risca - é essencial para garantir a sua credibilidade.
Seja pontual
Segundo Patcher, chegar na hora para compromissos profissionais é uma atitude que denota seriedade, organização e respeito ao outro.
Vá direto ao ponto
O conselho é simples, mas fundamental: não faça o outro perder tempo. No mundo corporativo, isso significa se comunicar de forma objetiva e concisa. Evitar repetições, comentários desnecessários e digressões também é um sinal de educação no trabalho, diz a especialista.
Exame
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- Você é proativo
Sem essa de "já fiz o suficiente". Mostrar que você tem uma sede por conhecimento e que gosta de ir além é fundamental para conquistar qualquer posição.
"Você pode não estar sendo pago para ajudar seu colega de setor, ou para participar de projetos além de suas atividades diárias,mas desta maneira você estará colaborando para o crescimento da companhia", diz Lopes.
"E, se ainda está em dúvida se deve ou não mudar sua postura, lembre-se que empresas que não crescem dificilmente geram oportunidades. Pessoas que não se destacam têm menor chance de promoção."
- Você sabe dizer não (e oferece novas perspectivas)
Você não é obrigado a concordar com todos os planos, planejamentos, ideias ou imposições de seu chefe, mas antes de dizer apenas NÃO, reflita sobre alguma outra perspectiva. Converse, exponha seu ponto de vista.
"Os líderes precisam de pessoas que pensem, que questionem, que não tenham medo de falar quando não concordam com alguma coisa! Se sua perspectiva for sugerida de maneira construtiva e respeitosa, mesmo sendo contraria a ideia inicial do seu líder, ao final ele te agradecerá pelo input."
- Sempre sai da zona de conforto
Segundo Lopes, o profissional precisa mostrar que tem uma visão sistêmica, analisar onde sua área impacta em outra e tentar de alguma forma ajudar outras áreas a serem mais eficientes.
"Deve-se sempre pensar no futuro, verificando onde todos podem ter problemas, e assim promover discussões no sentido de se antecipar a esses problemas tomando medidas para evitá-los."
- Tem espírito de equipe
Saber lidar com pessoas que não têm o mesmo perfil que o seu é um desafio e tanto - mas é preciso. Na opinião do consultor, ter uma equipe com diferentes pontos de vista significa mais eficiência e maior performance.
- Você inova sempre
Ter coragem para abandonar práticas que um dia já tiveram sucesso é necessário. Se arriscar com ideias novas e propor mudanças fará de você um profissional preparado para um cargo de gestão.
"As empresas modernas e principalmente hoje, em tempos de crise,procuram profissionais com este perfil. Aplicando essas atitudes em seu dia a dia, você terá um enorme diferencial para oferecer à empresa que trabalha e certamente alavancará sua carreira."
Exame
